morphtrack-legal

Удаление аккаунта Morph

Удалить аккаунт Morph и все связанные данные можно прямо в приложении: откройте Ещё → Профиль, прокрутите до Опасной зоны, нажмите Удалить аккаунт и подтвердите.

При удалении аккаунта мы удаляем:

данные аккаунта (почту, имя, хэш пароля, данные профиля);
все загруженные фотографии, включая сгенерированные миниатюры и превью — и файлы в хранилище, и записи в базе данных;
все заметки к фото;
все трекеры, факторы рутины и их связи с фотографиями;
все результаты ИИ-анализов;
записи о подписке и активные сессии;
все прочие данные приложения, связанные с аккаунтом.

Удаление аккаунта необратимо. Писать нам не нужно — действие в приложении запускает полное удаление на серверах.

Удаление аккаунта не отменяет активную подписку в сторе. Отмените её в настройках аккаунта Apple App Store или Google Play — иначе стор продолжит списывать оплату.

Часть данных может храниться ограниченное время, если это необходимо для безопасности, предотвращения мошенничества, соблюдения закона или эксплуатационных нужд. Удалённые данные могут оставаться в зашифрованных резервных копиях до 30 дней до окончательного удаления.

Удаление без приложения

Запросить удаление аккаунта и всех данных можно и без установки приложения: отправьте письмо на morphtrack.app@gmail.com с адреса, привязанного к аккаунту Morph, с темой «Delete my account» (или «Удалите мой аккаунт»). Мы убедимся, что запрос пришёл с адреса аккаунта, выполним удаление (обычно в течение 30 дней) и подтвердим ответным письмом.

То же относится к случаю, когда вы не можете войти в аккаунт: напишите на morphtrack.app@gmail.com и укажите почту, привязанную к аккаунту Morph.

Удаление фотографии

Отдельную фотографию можно удалить в приложении в любой момент.

При удалении фотографии мы удаляем:

оригинальный файл изображения из хранилища;
его миниатюру и превью из хранилища;
заметку к фото, если она была;
записи в базе данных, связывавшие фото с аккаунтом и трекерами.

Удаление фотографии необратимо. Остальные фотографии не затрагиваются.